Díjbekérő kiegyenlítése, késedelem kezelése
Intronet Admin
Legutóbbi frissítés 10 hónapja
Átutalásos megrendelés esetén díjbekérő számlát állítunk ki.
Az átutalás során a közlemény rovatba a díjbekérő sorszámát kell beírni, ez alapján azonosítható a befizetés.
A befizetést még aznap vagy legkésőbb a következő munkanapon könyveljük le. Ekkor állítjuk ki a normál átutalásos számlát, a díjbekérőt pedig töröljük.
A befizetés lekönyvelése -vagyis a végszámla kiállítása- időpontjában hajtjuk végre a számlán szereplő szolgáltatásokat.
Akár új domain regisztrációról van szó, akár hosszabbításról, akár egy tárhely csomag reaktiválásáról.
Késedelmes fizetés esetén előfordulhat, hogy egy díjbekérő lekönyvelésének pillanatában már nem teljesíthető a szolgáltatás.
Ennek oka lehet az hogy már addigra más levédte a domain nevet vagy karanténba esett a domain és csak reaktiválás mellett hosszabbítható, ami külön díjas. Ilyenkor nem könyveljük le a befizetést, hanem az ügyfél igénye szerint kiegészítő díjbekérőt küldünk vagy visszatérítjük a befizetést és töröljük a rendelést.
A késedelmes fizetés díjbekérőnél nem azt jelenti, hogy a díjbekérőn látható fizetési határidő után történik a fizetés, hanem ennél sokkal gyakorlatiasabb a helyzet: addig érvényes a díjbekérő, amíg a szolgáltatás teljesíthető az azon szereplő áron és még nem telt el annyi idő, hogy a díjbekérőt nemfizetés miatt töröljük a rendszerből.
A késedelmes fizetésből adódó károkért természetesen nem felelünk.
Átutalásos fizetésnél figyelembe kell venni, hogy a lekönyvelés később történik, mint az utalás. Ha egy munkanapon belül nem történik meg a lekönyvelés, kérjük jelezd ezt az ügyfélszolgálaton e-mailben!
Ha fontos az azonnali lekönyvelés, akkor a bankkártyás fizetést ajánljuk.
Ebben az esetben automatikusan elindítjuk a rendelt szolgáltatást.
Díjbekérőt nem csak átutalással, hanem bankkártyával is ki lehet egyenlíteni.
Ehhez az ügyfélportálon belépve a számlák menüpontban található díjbekérőt kell megkeresni és a sor végén látható bankkártya ikonra kattintva megnyílik a kártyás fizetési oldal.